凯里市医保局依托政务服务 强化政策宣传 筑牢群众“看病钱”安全防线

为切实守护参保群众医保“看病钱”，严厉打击欺诈骗保行为，纵深推进医保基金监管政策落地普及，近日，凯里市医保局以政务服务大厅为核心阵地，聚焦重点群体精准发力，多措并举开展医保基金监管政策“专题”宣传活动，全面筑牢医保基金安全防线。

此次宣传活动立足政务服务大厅人流密集、群众办事集中的天然优势，积极推行“窗口办事+政策宣传”深度融合模式，全力构建全方位、立体化医保政策宣传体系。活动现场摆放3块“专题”政策展板营造浓厚宣传氛围，精准发放宣传手册、典型案例折页等各类宣传材料600余份，推动政策知识直通办事群众；同时现场设立专项咨询台，组织业务骨干现场值守，为群众提供一对一精准政策讲解服务，并紧扣医保基金监管核心政策法规，聚焦参保群众、定点医药机构两大重点群体，开展分类化、精准化政策讲解，切实提升宣传针对性与实效性。

宣传过程中，工作人员聚焦群众高频办事需求与行业监管重点，高效开展政策宣讲与诉求解答工作。累计接待群众咨询300余人次，围绕医保报销、异地就医备案、基金监管等各类热点问题，精准回应群众诉求200余条，实现办事、宣教、答疑一站式服务。同时，对前来办理业务的23家定点医药机构经办人员开展专项政策辅导，详细解读欺诈骗保行为界定、举报奖励机制、违规法律责任等内容，结合典型案例剖析违法违规行为危害，进一步强化医药机构合规经营意识，压实基金使用主体责任，从源头防范基金运行风险。

通过此次“专题”宣传活动，有效推动医保基金监管政策从“纸上”落到“群众身边”，切实提升了群众、定点医药机构对医保基金监管政策的知晓率、参与度，全民参与、全民监督的医保基金监管氛围愈发浓厚。群众维权意识与机构自律意识不断提升，有效从参保端、服务端双管齐下防范基金流失风险。