台江县方召镇畅通“异地代办”新渠道 助力医保征缴提质效

自2025年9月以来，台江县方召镇坚持以群众需求为导向，聚焦外出务工群众异地缴费不便、政策知晓不深、参保意愿不强等痛点，畅通医保征缴“异地代办”新渠道，通过精准建档、专班驻点、协同联动等方式破解异地参保缴费壁垒，推动医保征缴工作提质增效。

一是精准建档摸实情，筑牢服务强根基。以全镇户籍人口参保数据为基础，联动村“两委”、网格员、帮扶干部等力量全面梳理外出务工未参保人员名单、务工地址、联系方式等关键信息，建立“一人一档”征缴台账，通过电话随访、微信沟通等方式逐人核实参保意愿、缴费能力及线上操作适配度，重点标注高龄、不熟悉智能设备等特殊群体需求，形成“底数清、需求明、分类细”的服务清单，为精准服务群众筑牢数据根基。截至目前，全镇在外务工未参保人员6000余人，其中广东东莞、潮州地区3900余人，浙江等其他地区2000余人。

二是专班驻点优服务，延伸便民新触角。聚焦广东潮州等务工人员集中区域，选派各村群众认可度高、熟悉政策业务的村干部组建异地征缴专班，主动赴务工人员集中驻地开展医保征缴工作，以“专班驻点+错时服务”方式，白天在务工人员密集区域设立临时集中征缴点，提供政策咨询、信息录入、缴费指导等一站式服务；晚上深入出租屋、宿舍等提供“敲门式”协助，手把手帮助不熟悉智能设备的群众完成缴费，切实解决“返乡跑断腿、线上不会操作”的难题，实现群众医保缴费“就地办、舒心办”。截至目前，异地征缴专班累计开展“上门服务”250余次，电话提醒1200余人次，全镇参保人数达9090人，参保率提升至44.56%。

三是协同联动破难题，拓宽参保覆盖面。依托台江县驻潮州劳务协作工作站，提前在老乡微信群、朋友圈等渠道发布征缴信息，协调企业提供临时办公场地设立征缴点，利用员工下班、就餐等集中时段开展集中征缴，并动员乡贤骨干参与政策解读、信息核对等工作，形成“镇政府牵头、企业支持、老乡互助”的征缴合力，持续扩大政策宣传覆盖面。同时，现场演示医保电子凭证激活、异地就医报销流程，用真实案例算清“健康保障账”，消除群众参保疑虑，切实提升群众参保意愿。截至目前，共开展医保政策宣传20余次，发放宣传材料1100余册，覆盖群众1200余人次。

（台江县方召镇医保异地宣传点）