三穗县：聚焦“一老一小” 医保服务出实招

三穗县坚持以群众需求为导向，将服务“一老一小”特殊群体作为优化医保服务的突破口，精准施策，融合智慧手段，有效破解群众看病就医中的难点、堵点问题，提升医保服务温度与效能。

一是聚焦老年群体，服务下沉“零跑腿”。针对高龄、行动不便等老年参保人员，组建医保服务先锋队，深入村寨社区，提供参保缴费、慢病特病申报、异地就医备案等高频事项“上门办”“帮代办”服务，打通服务“最后一米”。已建成县级医保服务点1个、乡镇街道医保服务点11个、村级医保服务点99个。

二是关爱儿童健康，参保服务“有温度”。畅通新生儿参保“绿色通道”，主动对接医疗机构，推行新生儿“出生即保”，实现参保登记、缴费“一站式”办理。新生儿监护人凭“出生医学证明”即可在医院直接办理医保参保登记，实现出生即参保，参保即可享受医保待遇。2025年1至5月，新生儿参保455人。

三是智慧医保赋能，就医结算“加速度”。大力推进医保信息化建设，在定点医疗机构广泛部署医保业务综合服务终端（刷脸设备）。截至目前，全县已完成31家定点医药机构的医保“刷脸支付”系统安装调试并投入使用。参保群众特别是老年人和带儿童就医的家长，无需携带实体卡或手机，仅需“刷脸”即可完成挂号、就诊、医保身份认证及费用结算，真正实现“秒支付”“零接触”，极大提升了就医便捷度和体验感。

三穗县通过精准聚焦“一老一小”需求，线上线下服务融合并进，特别是医保“刷脸支付”等智慧手段的推广应用，有效简化了流程、缩短了时间、减轻了负担，让医保服务更贴心、更便捷，切实增强了群众的医疗保障获得感与幸福感。