剑河县医保局召开2025年定点医疗机构人员服务能力提升培训会

为进一步提升定点医疗机构服务效能，规范医保基金使用，保障参保群众权益，6月12日，剑河县医保局组织召开2025年医疗机构人员服务能力提升培训会。全县17家定点医疗机构分管负责同志和医保科负责人，县医保局领导班子及相关股室人员共40余人参会。

培训会上，县医保局业务骨干就医保慢特病证办理、医疗服务价格管理政策、医保医师支付资格等内容作了深入的讲解和培训。通报了2025年1-5月剑河县各定点医疗机构基金运行情况，县医保局领导班子成员对医保基金管理突出问题专项整治、药品追溯码上传、医保医师资格等工作安排部署。

会议要求，一是提高思想认识，强化责任担当。全体参训人员需深刻领会医保工作“保基本、防风险、促改革”的要求，树牢“以人民健康为中心”的服务理念，将医保政策落实与群众满意度提升紧密结合。二是加强业务学习，提升专业水平。聚焦医保政策和医保经办服务事项清单，不断提升专业素养，努力做到业务精、服务好、作风实，让群众在医保改革中感受到更多的获得感和幸福感。三是强化服务意识，优化服务流程。严格落实“首问负责制”“一次性告知制”，杜绝推诿扯皮、态度冷漠等问题发生。持续推进“一站式”结算、异地就医备案线上办理等便民服务，针对老年人、特殊疾病群体开通绿色通道，确保服务“零距离”。

下一步，县医保局将继续深化业务培训工作，加强对两定医药机构、基层医保经办的业务指导和服务监督，持续为参保单位及群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务。