黄平县医疗保障局召开营商环境暨医保政务服务提升专题会

8月3日晚上八点半在县医保局三楼会议室召开营商环境暨医保政务服务提升专题会议，局领导班子成员、政务服务大厅三名工作人员参加，会议由局党组书记、局长杨劲松主持，会议还邀请到政府服务中心业务股负责人甘定密到我单位进行相关业务指导。

首 先由分管领导龙林副局长针对如何提升政务服务工作做要求，他指出政务服务窗口直接面对广大办事群众，我们作为工作人员必须做到以下几点，一是提高思想认识，注重服务礼仪和工作态度，认真听取群众诉求，并耐心的答疑解惑；二是补齐短板，针对目前本单位的部分工作推进不力事项，要想尽一切办法，使政务服务工作迈上新台阶；三是加强业务学习，每个工作员要对本单位进驻大厅的28项事项清单熟悉掌握，真正实现“一窗通办”、首问责任制；四是遵守政务服务中心的各相关规章制度和单位请销假制度，团结一致，加强医保人员作风、行风建设共同维护好医保系统好形象。

然后，甘定密同志对如何提高贵州省一体化在线服务平台政务服务事项基本情况、业务办理等四大类，即办事项、网上可办、减跑动、减时间、即办件、办件、证照入库、政务服务“好差评”等13小类数据录入进行一一解答，同时对如何数据录入率提升进行指导。

通过此次会议，为我单位政务服务工作理清了思路、指明了方向，三名工作人员纷纷表示，这次专题会议开得很有必要也很成功，有信心把医保政务服务工作提高一个档次。